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Amazon에서 환불을받는 것은 불가능할 수 있습니다. 특히 Amazon에서 구입 한 것이 아닌 특정 판매자에게서 구입 한 경우에 특히 그렇습니다. 그러나 사이트를 볼 위치를 알고 올바르게 절차를 따르면 환불을받는 것이 쉽습니다.

지침

Amazon에서 환불을 청구하는 것은 간단합니다. 이 텍스트에 설명 된 단계를 따르십시오. (Jupiterimages / Photos.com / 게티 이미지)

1. 등록 된 이메일 주소와 비밀번호를 사용하여 Amazon 계정에 로그인하십시오.

2. Amazon 홈 페이지의 최상위 메뉴에서 "Your Account"를 선택하십시오.

3. "Where 's My Stuff?"세션을 찾으십시오. (내 물건은 어딨습니까?) 홈페이지에서. "주문보기"옆의 "지난 6 개월 동안 주문한 주문"을 선택하고 "이동"을 누르십시오.

4. 문제가 발생한 요청을 식별하고 목록 옆에있는 "주문보기"를 클릭하십시오. "이 주문에 문제가 있습니까?"를 클릭하십시오. (이 요청에 문제가 있습니까?) 배송 정보를 닫습니다.

5. 주문 세부 정보를 검토하십시오. 날짜, 배달 견적 및 주문 상태를 비교하십시오. 주문 예상치를받지 못했다면 "판매자에게 문의"를 클릭하고 양식을 사용하여 문제를 설명하고 이메일을 보내십시오. 돌아올 때까지 기다리십시오. 불만 사항을 제기하기 전에 판매자에게 연락하면 공식 Amazon 행동이 취해지기 전에 판매자가 문제에 대응하고 해결할 수있는 기회를 제공합니다.

6. 상당한 시간을 기다렸다가 응답을받지 못했다면 메모 해 두십시오. 위에 설명 된 단계를 사용하여 사이트로 돌아갑니다. "판매자에게 문의"를 클릭하는 대신 "파일 청구"를 선택하십시오. 불만 사항을 기재하고, 환불을 원한다고 명시하고, 제공된 텍스트 필드에 주문 세부 정보를 제공하십시오. 계약서에 동의하고 불만 사항을 제출하기 전에 판매자에게 연락했는지 확인하십시오.

   
   

7. 불만 사항을 제출하십시오. 불만을 조사하고 유효성을 확인한 후 Amazon 및 환급에서 공식 응답을 받으십시오.