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• 고객 식별
• 의사 소통 의무
• 새로운 비즈니스 개발
• 제품의 가치 창출

어떤 회사 또는 회사의 영업 부서도 시장에서 제품의 수용력을 보여주는 촉매제입니다. 회사는 제품이나 서비스를 판매 할 수 없으면 오래 가지 못할 것입니다. 따라서 영업 부서는 제품 공급 및 수요의 가장 중요한 부분을 차지하게됩니다. 이러한 이유로 영업 부서는 회사에 대해 여러 가지 의무와 책임을집니다.

영업 부서는 제품을 소비자에게 더 가치있게 만들기 위해 노력합니다. (Fotolia.com에서 알렉세이 Klementiev로 마약 이미지)

고객 식별

회사의 고객 기반을 식별하는 것은 영업 부서의 책임입니다. 영업 부서는 마케팅 부서와 긴밀히 협력하여 제품이 소비자에게 제공되고 판매되도록합니다. 예를 들어, 호텔 체인의 영업 부서는 직원이 많은 여행을하는 회사와 연락을 유지해야합니다. 장난감 제조업체는 완구 매장에 제품을 판매하려고 노력해야하며 의료 공급 회사는 영업 부서가 병원 및 보건소와 계속 연락해야합니다.

의사 소통 의무

영업 부서는 마케팅 부서와 협력하여 고객 기반을 식별하지만 판매 부서는 제조 부서 및 생산 일정과 연계하여 작업해야합니다. 이러한 협력 관계는 생산 일정에 따라 제품을 배치하고 납품에 소요되는 시간을 계산하여 고객에게 통보하도록합니다. 영업 관리자는 주기적으로 생산 일정을 점검하여 주문을 담당하는 판매자와의 커뮤니케이션을 유지합니다. 생산에 어려움이있는 경우 영업일은 배달 날짜가 ​​지나기 전에 고객에게 알리는 책임을집니다.

새로운 비즈니스 개발

고객 기반이 영업 부서에 의해 확인되고 판매가 성과를 거두기 시작하면 영업 부서는 새로운 고객을 확보해야합니다.예를 들어 병원 공급 업체가 병원이나 요양원에 제품을 판매 할 수있게되면 영업 부서에서 의료 연구 단지 또는 의료 실험실과 같은 다른 고객 기반을 타겟팅해야합니다. 이 새로운 비즈니스를 개발하면 매출 성장에 도움이되며 회사도 성장할 것입니다.

제품의 가치 창출

영업 부서는 성장할 제품 판매를 위해 고객에게 판매하는 제품의 가치를 창출해야합니다. 이 가치 창조는 또한 제품 품질이 계속해서 성장하고 고객을 위해 일하므로 기존 고객을 유지할 것입니다. 이는 다른 회사 제품과 제품을 차별화하여 수행 할 수 있습니다. 대중들에게 경쟁자와 비슷한 제품을 제공 할 때 사람들은 의약 사업에서이를 보지만 제품 브랜드에 대한 새로운 시각을 제시합니다. 고객은 영업 부서가 다른 회사의 영업 부서보다 ​​귀하를 더 잘 대우하고 있으며 제품이 더 가치 있다고 생각하고 싶어합니다. 영업 부서는 제품의 가치를 창출해야합니다.