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일반 통신 분야에는 다양한 통신 모델이 있습니다. 선형 통신 모델은 단방향 통신을 포함합니다. 커뮤니케이터는 인코딩이라고하는 메시지를 보내고 청중은 메시지를 받고 해석이라는 의미를 해석합니다. 선형 모델을 사용하여 효과적으로 통신하려면 메시지를 성공적으로 인코딩 및 디코딩해야합니다. 이는 구두 의사 소통 외에 비언어적 의사 소통의 요소를 이해함을 의미합니다.
지침
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독신이든 큰 무리 가든 관계없이 잠재 고객을 식별하고 더 깊이 파고들 수 있습니다. 그것들을 알면 효과적으로 메시지를 인코딩하는 데 도움이됩니다. 예를 들어, 웃는 얼굴로 메시지의 행복한 색조를 강화할 수 있습니다.그러나 버팔로 주립대 학교 (Buffalo State University)에 따르면 일부 문화에 대한 미소는 당혹 스럽다는 것을 나타냅니다. 이 문화권 사람들과 이야기함으로써 미소가 행복한 메시지를 모호한 메시지로 만들 수 있습니다.
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메시지를 전달할 적절한 환경을 선택하십시오. 캘리포니아 주 플러 튼 대학교 (Fullerton University of California State)에 따르면, 이들은 시청자가 원하는 것을 어떻게 디코딩하는지에 중요한 역할을합니다.
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신중하게 작성하십시오. 그녀는 타인에 대한 태도를 전달합니다. 예를 들어, 옷, 개인 용품 및 헤어 스타일은 주어진 상황에서 태도를 나타냅니다.
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말하기에는 청중과의 적절한 거리를 유지하십시오. 통신의 이유는 유지할 적절한 거리를 나타냅니다. 개인적인 대화는 45cm에서 1.5m 사이에서 일어날 수 있으며, 더 많은 사회적 상황은 1.5에서 3.5m 사이에서 발생하고 공공 통신에서는 3.5m 이상 발생합니다. 이 거리를 위반하면 청중이 불편을 느끼게되어 메시지를 성공적으로 해독 할 수 없게됩니다.
메시지 인코딩
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커뮤니케이터의 비언어적 커뮤니케이션에주의를 기울이십시오. 버팔로 주립 대학 (Buffalo State University)에 따르면, 비언어적 인 의사 소통은 대부분의 메시지를 보냈다. 메시지를 해독 할 때, 그들은 구두 메시지를 강조하고,기만을 나타내거나, 더 많은 의미를 추가 할 수 있습니다. 비언어적 인 의사 소통을 해독 할 때 유의해야 할 중요한 요소는 의사 전달자 의사 소통의 문화적 규범입니다.
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당신의 관점에서 의사 전달자의 메시지를보십시오. 이렇게하면 상대방의 의견을 더 잘 이해할 수있게되어 메시지를 더욱 효과적으로 해독 할 수 있습니다.
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커뮤니케이터가 보낸 메시지를 탐지하려면 통신 구성을 검토하십시오. 예를 들어, 오랜 친구와 점심 식사를하기로 결정하고 사무실에서 그를 만난다 고 주장한다면, 그는 자신의 전문적인 성공을 당신과 나누고 싶어 할 것입니다.
메시지 디코딩
어떻게
- 이미지 인코딩은 언어가 메시지 인코딩의 장벽으로 존재할 때 유용합니다. 예를 들어, 암소 이미지는 당신이 말하고 싶은 대상을 정확하게 표시함으로써 잠재적 인 혼란을 피합니다 (참조 1, 페이지 3 참조).
필요한 것
- 적절한 장소
- 커뮤니케이터 / 잠재 고객 정보
