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듣기 실력을 향상 시키려면 능동적 인 듣기를 연습하십시오. 청취자는 말하기 내용을 듣고 평가하고 해석해야합니다. 네 가지 유형은 의역과 감정의 가중치, 의미의 반영 및 총괄적인 반영입니다.
의역
의역은 청취자가 말한 메시지의 본질을 반복하지만 다른 단어를 사용하는 경우에 발생합니다. 능동적 인 듣기 전략은 사람이 발표자가 제공 한 메시지에 집중하고 있음을 보여주기 때문에 중요합니다. 이것은 자신을 완벽하게하는 가장 도전적인 적극적인 청취 유형 일 수 있습니다. Paul J. Donohue 박사와 Mary Siege 박사는 자신의 저서 "You Are Really Listening"에서 "바꿔 치기는 기술과 규율이 필요합니다."라고 설명합니다.
감정의 가중치
능동 청취자는 메시지와 연사에 대한 응답을 고려하여 의사 전달자의 감정을 숙고합니다. 그는 청취자의 감정적 반응에 의해 타당성이 있다고 느낄 것이며 청취자는 그 메시지가 개인적이고 중요하다고 느낄 것입니다. 때로는 과거의 감정이 감정을 합리적 토론에 삽입함으로써 의사 소통 과정을 숨길 수 있습니다. 그러나 이러한 유형의 능동적 청취는 커뮤니케이터와 청취자 사이에 감정적 인 관계를 형성합니다.
능동 청취자는 연사의 감정을 고민합니다. (Catherine Yeulet / iStock / Getty Images)
의미 무게
이전의 요점과 마찬가지로, 의미의 반영은 화자와 청취자 사이의 관계를 수립합니다. 그러나 실제 메시지에 집중되어 있기 때문에 다릅니다. 의미를 가중함으로써 청취자는 화자와의 이해를 확인할 수 있습니다. "이런 일이 생기면 그렇게 느껴져서하고 싶다"라는 문구를 사용하여 연습하고 대화를 정의하는 세부 사항으로 수정하십시오.
요약 반사
요약 반영에는 메시지의 내용 확인이 포함됩니다. 말의 요소와 의미의 가중치, 감정을 결합하여 발표자의 메시지 평가를 설명합니다. 의역과 달리, 요약 반영은 청취자에게 개인적인 견해를 추가 할 것을 요구합니다. 그것은 배울 가장 어려운 유형 일지 모르지만 정확한 반영은 커뮤니케이션 프로세스의 효율성을 향상시키고 대인 관계를 강화할 수 있습니다.
