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• 행정
• 고객 서비스
• 약속 관리
• 기타 작업

접수 원은 일반적으로 사무실 환경에 들어갈 때 가장 먼저 보게되는 사람입니다. 공공 부문, 민간 부문 또는 자발적 부문에 관계없이 모든 조직에서 그의 주요 역할은 게스트에게 전문적으로 조직을 대표하고 관리 작업, 일정 및 기타 업무에 대한 기본 수준의 지원을 제공하는 것입니다. 접수 원은 행정 지원을 받거나 최근 대학 졸업 생일 수 있으며 관심있는 회사의 내부 작업에 대해 알고 싶어합니다.

행정

접수 원의 목표 중 하나는 회사의 관리 기능을 지원하는 것입니다. 문서 복사, 파일링 및 준비, 사무용품 정리 및 상사에게 필수 용품 제공. 또한 보내고받은 메일도 처리합니다.

고객 서비스

이 직업의 주요 목표는 고객 서비스입니다. 안내 원이 친절하고 전문적인 인사로 전화를 받고 내부 당사자에게 전화를 안내합니다. 영업 시간, 사용 가능한 제품, 서비스 및 수수료에 대한 고객 및 잠재 고객의 일반적인 질문에 답변하는 것도 접수 원의 업무 범위 내에 있습니다.

약속 관리

안내 원의 또 다른 목표는 회사의 일정을 관리하는 것입니다. 그는 새로운 예약, 취소 및 약속 변경을 포함하여 약속 일정을 관리합니다. 좋은 조직 기술과 세부 사항에 대한 관심은이 전문가에게 필수적인 기술입니다.

기타 작업

회의를 위해 사무실 커피, 간식 및 간식을 준비하고 팀원에게 전화를 거는 것은 접수 원의 다른 작업의 예입니다. 일부 사무실에서는 접수 원이 사회위원회를 위해 기금을 모으고 주차 티켓과 아침 우편물을 전달합니다.