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대기업과 중소기업 모두 목표를 운영하고 달성하기위한 구조가 필요합니다. 이 문제를 해결하는 한 가지 방법은 계층 구조를 사용하는 것입니다. 그들은 종종 최고 수준의 권력과 권위를 가진 피라미드와 비슷합니다. 정부, 군대 및 많은 회사는 이러한 유형의 조직 구조를 사용합니다. 위치와 상대적인 권한 수준을 할당하는이 방법에는 장점과 단점이 있습니다.
장점-명확한 명령 순서
계층 구조에서 구성원은보고 할 사람과보고 할 사람을 알고 있습니다. 이는 의사 소통이 정의되고 예측 가능한 방식으로 전달되어 더 높은 위치의 사람들이 적절한 당사자에게 질문을 할 수 있음을 의미합니다. 이는 또한 사람들이 작업을 할당하거나 변경할 권한이있는 사람과없는 사람을 아는 경향이 있음을 의미합니다. 명확한 명령 시퀀스는 또한 명확하게 정의 된 책임 세트를 생성합니다. 군사 구조는 규율을 유지하기 위해이 책임 분담과 권한에 크게 의존합니다.
장점-명확한 순방향 시퀀스
대부분의 사람들은 경력을 쌓기를 원합니다. 계층 구조는 쉽지는 않지만 명확한 진행 경로를 제공합니다. 예를 들어, 경영학에서 경력 발전은 일반적으로 퇴사하거나 승진 한 사람을 대체하는 것을 의미합니다. 그럼에도 불구하고 한 회사에서 다른 회사로 이동하여 유사한 구조를 가진 회사에서 더 나은 위치를 차지할 수 있습니다. 어쨌든 발전하고 싶은 사람은 다음 단계가 무엇인지 압니다.
장점-전문화
대기업은 인적 자원 및 회계에서 마케팅 및 구매에 이르기까지 다양한 작업을 관리해야합니다. 계층 구조는 이러한 관심 영역을 전문화 된 여러 부서로 나눕니다. 전문화를 통해 기업은 일련의 기술과 리소스에 집중하여 효율성을 극대화 할 수 있습니다.
단점-유연성이 거의 없음
계층 구조는 필요에 따라 천천히 적응하는 경향이 있습니다. 예를 들어, 정부 기관은 변화를 억제하는 관료적 계층을 유지하는 데 좋지 않은 경향이 있습니다. 새로운 시장 요구에 적응할 수 없거나 기술 측면에서 다른 기업보다 앞서 나갈 수없는 기업은 결국 소외 당하게됩니다. 이 문제는 많은 회사에 영향을 미치므로 변경 관리라는 전체 연구 분야가 개발되었습니다.
단점-커뮤니케이션 장벽
회사의 성공은 종종 내부 커뮤니케이션의 질에 달려 있습니다. 계층 적 구조를 가진 회사는 수직적으로 커뮤니케이션을 전달하는 경향이 있으므로 부서 간 또는 기관 간 커뮤니케이션이 어려워집니다. 부서 전문화는 서로 다른 부서의 구성원이 동일한 수준에서 의사 소통 할 수있는 공통 전문 용어가 없을 때 의사 소통 장벽으로 이어질 수 있습니다. 최악의 경우 부서는 고의로 서로 정보를 유지합니다.
단점-조직적 불일치
이론적으로 기업은 하나의 팀으로 하나 이상의 목표를 추구합니다. 전문화에 의한 부서 화는 경우에 따라 조직 전체가 아닌 부서에 이익이되도록 결정을 내리는 것을 의미합니다.
