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일반적으로 회사는 판매 및 마케팅 기능을 수행하기 위해 고정 직원을 고용하는 것보다 중개인 (외부 대리인 또는 배포자)을 선호합니다. 두 가지 방법 모두 회사의 재정 자원, 확장 목표 및 유능하고 헌신적 인 중개자를 찾는 능력에 따라 작동 할 수 있습니다.
이점 - 봉사 지역
마케팅 프로그램을 확대하려는 회사의 경우 지역 영업 사무소를 설치하는 데 비용이 많이 듭니다. 물리적 공간에 대한 비용 외에도 고용인은 고용, 훈련 및 지불이 필요합니다. 또 다른 고려 사항은 영업 사무소를 설치하는 데 걸리는 시간입니다. 영업 담당자는 이미 현장에 있으며 즉시 작업을 시작할 수 있습니다. 담당자는 직원을 고용하고 지불해야합니다.
장점 - 시장 지식
회사는 시장 요구와 고객에 대한 광범위한 지식을 가진 대표자를 고용하려고합니다. 이 지식은 광고 및 홍보를 포함한 마케팅 프로그램을 만드는 데있어 귀중한 자원입니다. 담당자는 어떤 전략이 가장 잘 작동하는지 압니다. 회사의 영업 직원이 그 지식을 습득하는 데는 시간이 걸리고 전략적 실수를 저지르기도합니다. 국제 시장에 처음으로 진입하는 기업은 해당 국가의 인물, 비즈니스 문화 및 관습을 이해하는 대표 또는 배급자를 사용하면 훨씬 더 많은 이익을 얻을 수 있습니다.
장점 - 고객 관계
신생 회사는 종종 목표 청중에게 알려지지 않은 문제에 직면 해 있습니다. 목표 청중은 성능이 아직 알려지지 않은 새로운 회사와 거래를 꺼려 할지도 모릅니다. 대표자와 배급업자는 이러한 관계를 형성하고 고객에게 새로운 회사를 시도하거나 적어도 제품에 기회를 부여하는 것에 영향을 미칠 수 있습니다.
장점 - 교차 판매
영업 담당자는 종종 잠재 고객에게 고객의 제품을 제공합니다. 소비자에게 제시하는 동안 그들은 다른 제품에 관심이 있다는 것을 알 수 있습니다. 그 당시에 소비자가 구매를 결정하지 않더라도, 회사의 이름과 제품의 제안은 향후 판매를 위해 도입되었습니다.
단점 - 이미지 및 메시지
영업 담당자라는 용어는 고객이 접촉하는 회사의 얼굴이라고 말합니다. 회사는 대표자가 제출 한 전문적인 이미지에 의존해야합니다. 또한 대표자가 회의를 준비하고 제공하는 제품의 기능 및 장점에 대해 잘 알고 있어야한다고 믿어야합니다. 회사는 담당자가 강력하고 설득력있는 메시지를 전달할 것으로 기대합니다. 그러나, 항상 대표자는 자신의 직원이 될 특정 회사의 제품에 대해 열정적입니다.
단점 - 초점 부족
영업 담당자와 유통 업체는 일반적으로 여러 회사의 다양한 제품을 사용하기 때문에 고객이 대표자가 얼마나 많은 노력을 기울이고 있는지 판단하기가 어려울 수 있습니다. 회사 직원과의 판매에서 귀하의 노력은 회사 홍보에 전적으로 집중됩니다. 외부 대표는 둘 이상의 고객으로부터 수신합니다. 회사의 마케팅 부서는 영업 사원과 마찬가지로 대리점이나 배급자를 직접 감독 할 수 없습니다.
