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기업의 내부 커뮤니케이션 인 비즈니스 커뮤니케이션은 비즈니스의 생존을 위해 필수적입니다. 일반적으로 문제가 있으면 모든 사람이 이에 대해 이야기하지만 문제를 해결하려고하는 사람은 거의 없습니다. 다른 방법을 사용하여 회사 커뮤니케이션의 장단점을 식별하면 정보가 전달되는 방식을 단순화하는 변경 사항을 구현할 수 있습니다.
회의
회의가 불필요한 지 확인하십시오. Sherry와 Stewart Ferguson에 따르면 그들의 저서 "Organizational Communication"에서 설문 조사는 대면 회의가 전화 대화보다 더 효과적이라는 것을 증명하지 못했습니다. 회의를 평가하여 얼마나 많은 중요한 정보가 전달되는지 확인하고 비효율적 인 회의를 빠른 전화 통화로 대체하십시오.
이메일로 메모 보내기
직원들에게 회사에서 이메일 메모의 목적을 이해하는 데 어려움이 있는지 물어보십시오. 이메일의 용이성으로 인해 많은 관리자가 자신이 가진 모든 생각을 기록하고이를 직원들과 공유합니다. 이것은 이메일 커뮤니케이션의 영향을 약화시킵니다. 직원들은 메시지에 우선 순위가 아닌 정보가 포함될 것으로 기대하기 시작합니다. 중요한 통지를 위해 이메일을 예약하고 모든 사람들이 그것을 읽는 것이 필요한 활동임을 알고 있는지 확인하십시오.
세대 구분
취업 시장에 진입하는 모든 세대의 젊은이들은 전화 통화를 좋아하지 않습니다. 문자 메시지는 전화 대화를 대신했습니다. 이 문제는 두 가지 방법으로 해결할 수 있습니다. 젊은 직원들에게 좋은 전화 에티켓이 직업 요건이라고 말하십시오. 특정 통신은 더 복잡하기 때문에 전화를 통해 이루어집니다. 보다 간단한 메시지를 위해 직원간에 문자 메시지를 허용하십시오. 이것은 유용한 도구가 될 수 있습니다. 즉, 간단한 정보로 제한되는 경우입니다.
최고의 커뮤니케이터를 맨 위에 올려
Jeanine Guerci에 따르면 숨겨진 재능을 가진 직원을 식별하기 위해 행동 평가를 수행하는 것이 중요합니다. 팀에서 훌륭한 커뮤니케이터를 찾으면 그 사람을 커뮤니케이션 체인의 맨 위에 두십시오. 중요한 정보를 다른 직원에게 전달하는 책임을지게하십시오. 당신은 그들의 재능을 보상하고 인정하는 동시에 회사의 커뮤니케이션 채널을 강화할 것입니다.
사회 질서 찾기
조직의 사회적 질서를 평가하십시오. 그것은 행정적인 측면과 관련이 없습니다. 직원 간의 개인적인 상호 작용 패턴입니다. 캐서린 밀러 (Katherine Miller)는 그녀의 저서 "조직적 커뮤니케이션"에서 사회 질서가 커뮤니케이션 라인을 결정할 수 있다고 지적합니다. 일부 직원은 친구이고, 일부는적일 수 있으며, 다른 직원은주기에서 벗어날 수 있습니다. 상대방이 이동할 수 있도록주기 외부의 누군가에게 무언가를 전달하는 데 의존하는 경우 메시지 경로에서 일시 중지 될 수 있습니다.
