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Netflix는 사용자에게 DVD 또는 Blu-ray로 영화 및 TV 프로그램을 대여 할 수있는 기능을 제공하며 사용자가 컴퓨터 또는 기타 장치를 사용하여 선택한 프로그램이나 영화를 온라인으로 볼 수 있도록합니다. 사용자가 Netflix 계정에 로그인하려고 할 때 가끔 오류가 발생합니다. 이러한 오류는 철자가 틀린 암호 나 더 복잡한 문제만큼 간단 할 수 있습니다.
자격 증명 문제
많은 로그인 문제는 액세스를 시도 할 때 잘못된 이메일 주소 또는 비밀번호로 인해 발생합니다. 이는 오타 나 철자 오류 또는 잊어 버린 최근 비밀번호 변경으로 인한 것일 수 있습니다. Netflix는 "로그인하는 데 도움이 필요하세요?"를 통해 비밀번호와 사용자 이름을 복구하는 기능을 제공합니다. 홈 페이지의 로그인 필드 아래. 링크를 클릭하면 사용자가 이메일 주소를 입력하여 비밀번호를 검색 할 수 있으며 해당 이메일 주소에 액세스 할 수없는 경우 두 번째 복구 화면으로 진행할 수있는 옵션도 제공됩니다. 두 번째 화면에서는 사용자가 Netflix 계정과 연결된 이름, 성, 신용 카드 번호를 입력하여 신원을 공개 할 수 있습니다.
서비스 오류
Netflix 서비스 자체의 오류로 인해 로그인 문제가 가끔 발생합니다. 이러한 문제가 발생하면 오류가 발생했음을 설명하는 오류 메시지가 나타나 사용자를 Netflix 홈 페이지로 다시 안내합니다. 가끔 오류가 발생하더라도 사용자는 다시 로그인을 시도해야합니다. 오류의 특성에 따라 사용자가 로그인하면 즉시 영화를 보려고하거나 DVD 대기열을 편집 할 때 문제가 발생할 수 있습니다. 서비스 웹 사이트 오류는 Netflix의 메일로 영화를 보내고받는 기능에 영향을주지 않습니다.
계정 문제
Netflix 사용자의 계정에 문제가있는 경우 결제 시도 실패로 인해 사용자는 계속 로그인 할 수 있지만 기본 계정 페이지 대신 문제를 알리는 페이지로 이동합니다. 문제가 해결 될 때까지 그는 즉시 영화를 볼 수없고 DVD 또는 Blu-ray 디스크를받을 수 없으며 추가 비용을 피하기 위해 현재 대여 한 모든 영화를 반환해야합니다. 계정 문제는 일반적으로 Netflix가 사용자의 신용 카드로 결제 시도를 반복하도록 승인하거나 결제 목적으로 새 신용 카드 번호를 제공하여 해결할 수 있습니다.
장치 연결 오류
Nintendo Wii, Xbox 360 또는 Roku와 같은 디바이스에서 Netflix의 영화 또는 TV 프로그램을 시청하려고하면 일반적으로 디바이스가 Netflix 사용자 계정에 로그인을 시도하는 동안 발생하는 오류 메시지가 표시 될 수 있습니다. 이러한 오류는 장치의 인터넷 연결이 제대로 구성되지 않았거나 대역폭이 제한되었거나 특정 장치가 Netflix 서비스에 적응하지 않기 때문에 발생할 수 있습니다. 디바이스가 Netflix에 연결 및 로그인 할 수없는 경우 사용자는 디바이스의 인터넷 연결을 확인하고 나중에 다시 연결을 시도해야합니다.
