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회사의 직원은 기본적으로 사업의 성공 또는 실패를 지시합니다. 인적 자원 전문가 또는 인사, 채용, 교육, 보상, 징계, 동기 부여 및 회사의 귀중한 인적 자원을 이끌어냅니다. 선도하는 사람들은 인간의 행동에 대한 이해와 그들의 요구, 능력, 성격 및 목표에 대한 존중을 요구합니다. HR 관리자와 대표자는 행동 이론을 사용하여 직원 간의 커다란 차이점을 정교하게 균형을 잡아줌으로써 작업장의 효율성과 생산성을 향상시킵니다.
가치
개별 가치는 일부 직원의 행동 동기에 대한 단서를 제공합니다. Milton Rokeach의 이론에 따르면, 값은 터미널과 도구의 두 가지 유형으로 나눌 수 있습니다. "터미널 값"은 사람의 욕구 결과를 나타냅니다. 터미널 업무 가치에는 평생 승진, 상실 시간, 상사 표창 또는 경력 목표가 포함될 수 있습니다. "기 계적 가치"는 종업원 가치를 달성하기위한 직원의 행동 과정을 설명합니다. 기 계적 가치에는 야망, 공손함, 기쁨 또는 정직이 포함될 수 있습니다. 연구에 따르면 두 가지 유형의 값이 작업 그룹마다 다릅니다. 예를 들어, 임원, 창의 및 생산직 근로자는 서로 다른 업무 가치를 지닐 수 있습니다. HR 담당자는 가치 이론을 사용하여 직원의 요구를 해석하고 적절하게 동기를 부여 할 수 있습니다.
감정
HR 관리자는 직원의 감정을 다루는 경우가 많습니다. 직원 감정적 인 이론은 광범위한 효과를 포함하며,이 효과를 가치, 감정 및 기분 상태로 줄일 수 있습니다. 감정은 사람이나 물건에 의해 활성화되어 그 물건이나 다른 사람이나 물건으로 향하는 강렬한 감정입니다. 기분 상태는 활동가가있을 수도 있고 없을 수도있는보다 미묘한 감정의 층입니다. 인사 담당자는 감정적 인 이론을 사용하여 부정적인 감정을 가진 직원을 돕고, 부정적인 요인을 피하고, 긍정적 인 감정과 기분을 강화할 수 있습니다.
지각
지각이란 사람들이 외부 세계의 정보를 선택, 수집, 해석, 기억 및 응답하는 프로세스입니다. 사람이 현실로 인식하는 것은 진정한 현실과 때로는 크게 다를 수 있습니다. 다른 한편으로, 현실에 대한 사람의 인식은 다른 사람에 의한 사실의 해석과 다를 수 있습니다. 직원의 감정, 가치, 과거의 경험 및 성격은 현재의 인식에 영향을 미칩니다. HR 관리자는 인식에 민감해야하며 중립적이고 사실적인 방식으로 정보를 제공해야합니다. 긍정적 인 정보조차도 부정적인 메시지 나 환경을 인식하는 직원에게는 적대적인 것처럼 보일 수 있습니다.
작업 계획
업무에 적합한 직원은 대개 우수한 성과와 동기를 부여합니다. 인적 자원 전문가는 "작업 계획"이라는 조직의 행동 이론을 통해이를 작성할 수 있습니다. 작업 계획에서 HR 담당자는 사람의 가치, 감정 상태 및 인식을 고려하고 이러한 일련의 직원 행동에 적합한 작업을 계획합니다. 또 다른 작업 계획 접근법은 기존 위치에 대한 행동 요구 사항을 고려하고 조직 내 구성원 또는 이러한 요구 사항을 충족하는 외부자를 찾습니다.
