콘텐츠
VPN을 사용하여 회사 또는 학교 네트워크에 연결하는 경우 오류 800이 발생했을 수 있습니다. 컴퓨터가 VPN에 연결할 수 없을 때 발생합니다. 오류의 두 가지 일반적인 원인은 VPN 서버를 사용할 수 없거나 컴퓨터의 VPN 보안 설정이 수정되었거나 오래되었습니다. 연결을 수정하기 위해 네트워크 관리자에게 도움을 요청하기 전에 VPN 연결 오류 800 문제를 해결할 수 있습니다.
1 단계
VPN 서버를 Ping하여 사용 가능한지 확인하십시오. 서버를 ping하려면 "시작"메뉴를 선택한 다음 "실행"을 선택하십시오. 그런 다음 "열기"텍스트 필드에 "Ping"을 입력 한 다음 VPN 서버 이름이나 IP 주소를 입력 한 다음 "Enter"를 입력합니다. 서버를 사용할 수없는 경우 DOS 콘솔 화면에이 정보가 표시됩니다.
2 단계
컴퓨터의 방화벽 설정이 여전히 VPN과의 트래픽을 허용하고 있는지 확인합니다. VPN 터널에 L2TP를 사용하는 경우 방화벽 설정 패널을 열고 UDP 포트 1701이 차단되지 않았는지 확인하십시오. 그렇다면 포트 1701을 통해 UDP 트래픽을 허용하도록 방화벽 구성을 변경하십시오. 방화벽 포트 구성을 선택하는 특정 메뉴는 공급 업체와 컴퓨터에 설치된 버전에 따라 다릅니다.
3 단계
VPN 터널에 IKEv2를 사용하는 경우 방화벽 설정이 UDP 포트 500 및 4500에서 트래픽을 허용하는지 확인합니다.
4 단계
VPN을 구성 할 때 네트워크 관리자가 제공 한 클라이언트 및 서버 인증서를 컴퓨터에 다시 설치하십시오. 설치 방법은 컴퓨터에 설치된 VPN 소프트웨어 유형에 따라 다릅니다.
5 단계
여전히 VPN에 연결할 수없고 오류 800이 수신되면 VPN 서버에서 보안 인증서 확인을 요청하십시오.
